Dizem que tamanho não é documento, né? Mas a verdade não é bem essa. Esse é um conteúdo produzido em parceria com o Markeninja, a nossa empresa parceira especializada em marketing digital.
Na prática, o mercado acabou limitando ou criando regras de produção de conteúdos baseada no número de palavras-chaves que o texto tem.
Até alguns anos, digamos uns quatro anos atrás, você produzir um texto com 300 palavras era suficiente para conseguir ranquear no Google em uma determinada palavra-chave. Só que 300 palavras não é suficiente para você passar muita informação.
Ainda assim, muita gente acreditou que 300 palavras e duas imagens era tudo o que um site precisava para ter bastante tráfego. Só que tráfego é diferente de conversão.
Na hora que você precisa de resultado, que você precisa gerar leads e precisa gerar vendas através do seu conteúdo, não vai ser um conteúdo de 300 palavras que vai convencer o seu cliente a comprar.
Agora, para a sua empresa, qual o tamanho de conteúdo ideal?
Depende do objetivo que você quer alcançar.
As métricas de conteúdo
Um estudo recente mostrou que quanto maior um conteúdo, maior o potencial de compartilhamento dele. Uma das métricas, que acabou ficando por aí no mercado, é que a quantidade de likes era o indicativo da qualidade de um conteúdo.
Lógico que se as pessoas curtem mais um conteúdo, é um indício que elas gostaram mais.
E é uma métrica que você pode considerar.
Mas, logicamente, não é a sua melhor, ou a sua principal métrica de sucesso. A quantidade de comentários em um conteúdo de interações, é uma métrica muito mais importante.
E mais ainda a quantidade de compartilhamento.
Quanto mais compartilhamentos um conteúdo tem, maior a probabilidade de que, realmente, as pessoas tenham gostado dele, porque elas, inclusive, estão passando para frente.
Isso tem a ver com um princípio estudado nos anos 90. Ele virou um livro na década passada chamado: “A Pergunta Definitiva”. Eu vou economizar agora mais de 250 páginas para você.
A pergunta definitiva é: você me indicaria para um amigo?
Essa pergunta é utilizada como pesquisa de marketing e pesquisa de satisfação em milhares de empresas do mundo inteiro.
E existe uma métrica para você medir o resultado de uma empresa a partir dos resultados dessa pergunta específica.
Quando você pensa em redes sociais e você pensa em interação com as pessoas, nos seus clientes, nos seus leads potenciais lendo o seu conteúdo, a quantidade de compartilhamentos que você tem é um fato bastante indicativo da qualidade daquele conteúdo.
Porque se elas se dispuseram a indicar para um amigo, significa que elas realmente acharam aquilo bom.
Produza conteúdos épicos
E o que esse estudo mostra?
Que quanto maior um conteúdo, quanto maior o cuidado dedicado na produção dele, no levantamento das informações, na relevância, em ser alguma coisa que nunca foi dita antes, faz com que esses conteúdos tenham maior potencial de compartilhamento, do que aqueles conteúdos pequenininhos, produzidos às pressas, muitas vezes sem nada novo a agregar.
Conteúdos que tinham até mil palavras, chegavam a ter metade dos compartilhamentos daqueles conteúdos com três mil palavras.
No estudo deles, aparecem até conteúdos com dez mil palavras.
O que realmente é muita coisa para alguém ler em uma página ou um site.
Logicamente, se você tem essa quantidade de conteúdo, é legal você quebrar em uma série e fazer três ou quatro posts com duas a três mil palavras, o que já é bastante coisa por si só, ou, eventualmente, até produzir um e-book com essa quantidade de conteúdo.
Teve até um dos comentários na matéria que diz: “pô, mas isso já não é mais um conteúdo, isso é um livro”.
Então, pensando em um mundo onde as pessoas leem cada vez menos e estão procurando mensagens curtas, né?
No Instagram, no Twitter, mesmo no Facebook, você produzir um conteúdo grande é o que vai fazer com que as pessoas tenham mais probabilidade de compartilhar.
E isso vale não só para o mercado americano. Isso também vale para o mercado brasileiro.
Quando você pensa naqueles conteúdos que aparecem direto na sua timeline, que seus amigos compartilham, que as pessoas comentam, que você vê às vezes duas, três, quatro vezes na mesma semana, clica em um desses conteúdos.
Vai ver o tamanho do conteúdo produzido.
Geralmente é um material feito com mais cuidado, com mais apuração.
Você pode ter perfis diferentes e tamanhos de conteúdo diferentes para cada objetivo que você tem.
O tamanho depende do seu objetivo
Pensando no seu funil TLC, a quantidade de tráfego que você precisa gerar, a quantidade de leads que você quer ter e o número de conversões de vendas que você quer fazer, você pode ter conteúdos para diferentes fases do funil.
No momento em que o cliente está sendo exposto a uma necessidade, em uma fase de descoberta, você pode ter conteúdos menores.
Conteúdos mais superficiais, que a gente chama de topo do funil.
É quando ele está começando a descobrir sobre o seu mercado e está começando a se informar.
O nível de interesse ainda é mais superficial.
Então conteúdos na faixa entre 500, 600 palavras, até 1000, 1200, é uma métrica bastante tolerável para você fazer conteúdos de topo do funil.
Quando ele já estiver no meio, em uma fase de avaliação, em uma fase de consideração da solução que ele quer escolher, é interessante que você tenha conteúdos um pouco maiores. Aí já pensando em uma faixa de 1200 a 2000 palavras.
São conteúdos já mais profundos, com comparativos, com imagens, com ilustrações, se possível até com vídeos.
E em uma fase de decisão, na hora que o cliente vai fechar a compra e que ele quer ir para o finalmente, você pensar em conteúdos de 2000, eventualmente até 3000 palavras, pode ser a diferença do que você precisa para gerar uma conversão.
Quando você mostra cases, depoimentos de clientes, detalha todas as especificações da sua solução e, principalmente, envolve emoção no seu conteúdo, coloca outras pessoas falando sobre o que você faz, pessoas recomendando, mostrando cases de como a sua solução funcionou, isso vai fazer com que o seu conteúdo seja percebido com muito mais valor e com muito mais precisão para o seu cliente.
Vai fazer com que você ative nele a necessidade de entrar em contato com você.
E aí você pega um lead potencial, que já consumiu lá no topo do funil conteúdos menores, mais básicos, e que foi se acostumando a ler conteúdos cada vez maiores quanto mais ele se especializa, e você mostra para ele que você é, realmente, um especialista.
Até pensando em questões de produção, o conteúdo de topo do funil não tem problema nenhum do seu negócio terceirizar.
Você tem hoje dezenas de empresas especialistas em produção de conteúdo e que podem produzir esse material para você.
Podem escrever aquele conteúdo focado em palavras-chaves, para você aparecer em resultados de busca.
O conteúdo já mais intermediário, em uma fase já de consideração e avaliação, é interessante que já passe por uma revisão da sua equipe interna, de uma equipe de atendimento, de um especialista em vendas, de um gerente de produto, de um profissional que está mais acostumado com o seu mercado e que vai poder dar aquele tcham, vai poder dar aquele pulo do gato, aquela visão diferenciada no conteúdo.
Agora aquele conteúdo lá embaixo, aquele conteúdo focado em conversão, aquele conteúdo para realmente transformar um cliente para um cliente da sua empresa, fazer com que o lead queira ser seu cliente, esse conteúdo, muitas vezes, vai precisar ser produzido dentro da sua empresa.
Você vai precisar ter um especialista escrevendo ou, pelo menos, revisão com profundidade, esses conteúdos mais especializados.
A sorte é que os conteúdos de topo de funil têm muito mais volume.
E esses conteúdos mais especializados são menores, em quantidade. Eles são maiores em volume de texto, em volume de conteúdo, mas menores em quantidade. Então eles vão demandar uma atenção muito grande da sua equipe.
Mas ao mesmo tempo, eles também vão proporcionar muito mais conversões. Eles vão trazer clientes muito mais qualificados e muito mais prontos para comprar a sua solução.
Que já tiraram todas as dúvidas básicas consumindo o seu conteúdo.
Já economizaram muito tempo dos seus vendedores e da sua equipe de atendimento.
E, provavelmente, vão economizar mais tempo depois no suporte, no pós-venda e no ciclo de vida. Ele tende a permanecer muito mais tempo com a sua empresa.
Então em termos de números, fica com esses números na cabeça mais ou menos, pensando que para cada mercado, essa necessidade tem que ser adaptada.
Entre 500 e 600, até 1000, 1200 palavras, para conteúdos de topo do funil.
Entre 1200 e 2000 palavras, para conteúdos intermediários, no meio do seu funil.
E o seu conteúdo de conversão, com pelo menos 2 mil palavras, podendo chegar a três mil.
Lógico que você pode quebrar esses conteúdos com infográficos, com gráficos, com ilustrações. Você pode usar um vídeo demonstrativo. E você pode até colocar um e-book, com cases de sucesso e depoimentos dos seus clientes.
O ideal é que esse conteúdo seja o mais fácil de consumir possível.
Que nessa fase final do funil, o cliente tenha o mínimo possível de interações necessárias para consumir o seu conteúdo, porque ele já está mais propenso a comprar.
E você facilita colocando vários formulários de contato, com menos campos para ele preencher. Você facilita com que ele chegue no final do funil, mais próximo da sua equipe comercial.
Esse cliente já está mais pronto para comprar, mais propenso a fazer uma conversão e gerar um negócio com a sua empresa.
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